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Arbeitsweise
Die Qualität der Dienstleistung steht bei Grafi Offshore an erster Stelle und unsere Arbeitsweise ist vollständig auf dieses Ziel zugeschnitten. Sie haben ständig Kontakt mit einem niederländischen Ansprechpartner, der seinerseits die Kontakte mit dem (niederländisch sprechenden) Kollegen in Nepal unterhält, die Produktion leitet und deren Qualität überwacht. Wenn Sie klare Linien und direkten Kontakt mit dem Projektmanager in Nepal wünschen, ist das selbstverständlich auch möglich.
Produktionsprozess
Unsere Produktionsprozesse gehen immer von folgendem Schema aus:
- Wir erhalten Ihre Anfrage.
- Sie haben Kontakt mir der Projektmanagementabteilung in Willemstad oder Antwerpen.
- Sie erhalten von uns ein Angebot und einen Planungsvorschlag.
- Nachdem Sie sich damit einverstanden erklärt haben, beginnt die Produktion.
- Die Produktion ist einer sehr strengen Qualitätsüberwachung unterworfen.
- Wenn wir mit der Qualität zufrieden sind, wird das Projekt freigegeben und geht zum Projektmanager.
- Der Projektmanager führt eine letzte Kontrolle durch und gibt das definitive Einverständnis.
Anlieferung von Bildern und Dateien
Sie können Ihre Bilder auf zwei Arten anliefern:
- CD/DVD. Sie schicken diese direkt per DHL, FedEx, etc. an unsere Niederlassung in Nepal. Nach der Bearbeitung senden wir Ihnen die Bilder auf dieselbe Art und Weise zurück, oder Sie downloaden sie direkt per FTP von unserem
Server in Nepal.
- FTP. Sie erhalten von uns eine eigene FTP-Adresse auf unserem Server, auf dem Sie Ihre Bilder hinterlassen können. Wenn die Bilder bearbeitet sind, erhalten sie von uns eine Nachricht, in der wir Ihnen mitteilen, wann Sie diese von unserem Server downloaden können.
Downloadgeschwindigkeiten Nepal
Nepal verfügt noch nicht über die hier gebräuchlichen Downloadgeschwindigkeiten und darüber hinaus besteht ein Unterschied zwischen den Downloadgeschwindigkeiten tagsüber und nachts. Die Bandbreite beträgt deswegen zwischen 80 MB und 400 MB pro Stunde. Berücksichtigen Sie diese Tatsache bitte bei Ihrer Planung.
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Vom Angebot bis zur Rechnung:
Unser Qualitätsmanagement in Deutschland steht für einen optimalen Workflow.
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Kontakt
Sie schicken uns eine e-Mail und Sie erhalten umgehend die Zugangsdaten zu unserem FTP Server. Auf Wunsch stellen wir Ihnen kostenlos ein fertig konfiguriertes FTP-Programm zur Verfügung. Teilen Sie uns dazu lediglich Ihr Betriebssystem mit.
Kontaktformular, bitte klicken Sie hier.
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Datenupload und Angebot
Sie laden Ihre Bilder auf unseren FTP-Server. In der Zwischenzeit stimmen Sie Ihre Wünsche telefonisch oder per e-Mail mit unserem deutschen Serviceteam in Willemstad ab. Wir prüfen Ihre Bilder auf fehlerfreie Übertragung und Vollständigkeit. Auf dieser Basis erhalten Sie unser Angebot mit dem maximal zu bezahlenden Betrag.
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Auftrag und Datendownload
Sie erteilen uns den Auftrag per e-Mail und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Daten. Je nach Auftrags-Volumen stehen Ihre fertig bearbeiteten Daten bereits nach 12 Stunden zum Download bereit. Ihre Rechnung mit deutschem Absender und deutscher Bankverbindung bekommen Sie als PDF. Da wir minutengenau abrechnen, ist der Rechnungsbetrag meist sogar geringer als das Angebot.
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